Everyone is a contact center!
In vrijwel iedere organisatie staat het contact met de afnemer centraal. Anywhere365 biedt een zeer gebruikvriendelijke - eenvoudig te configureren - contact center oplossing gebaseerd op Skype for Business Server. De Cloud Universal Contact Center (UCC) Service maakt een einde aan complexe, kostbare, statische callcenter oplossingen met langdurige implementatie trajecten. We maken het mogelijk voor iedere organisatie, groot en klein, om het klantcontact te stroomlijnen en dus een betere service te kunnen bieden. Anywhere365 biedt uw Front Desk, Customer Service afdeling, verkoopteam of supporteam Skill based routing voor telefonie, chat, webchat en video zodat uw klant direct door de juiste persoon binnen uw organisatie geholpen kan worden. Dit dialogue management onderscheidt de Cloud UCC Service van traditionele callcenter systemen.